동부화재 고객 콜센터 전화번호 안내

오늘은 많은 분들이 궁금해하시는 동부화재 고객 콜센터 전화번호에 대해 자세히 알아보려고 해요. 보험 관련 문의나 사고 접수 시 꼭 필요한 정보니 꼭 메모해 두세요!

 

 

동부화재 고객 콜센터 전화번호

동부화재의 대표 고객센터 번호는 1588-0100입니다. 이 번호로 전화하시면 다양한 보험 관련 문의와 상담을 받으실 수 있어요. 하지만 더 빠르고 정확한 상담을 위해서는 업무별로 구분된 전화번호를 이용하는 것이 좋답니다.

 

 

업무별 세부 전화번호

동부화재는 고객님들의 편의를 위해 업무별로 다양한 전화번호를 운영하고 있어요. 각 번호별로 전문 상담원이 배치되어 있어 보다 신속하고 정확한 상담이 가능하답니다.

-보험계약대출 및 신용대출: 1544-0100
-담보 및 신용대출: 1661-2200
-보험금 청구: 1566-1040
-방카슈랑스: 1688-0100
-환경책임보험 콜센터: 1670-5420
-TM 전용상품(장기): 1566-0100
-TM 전용상품(자동차): 1566-0000
-인터넷 전용상품: 1600-0100

 

특별 서비스 번호

동부화재는 모든 고객님들을 위한 서비스를 제공하고 있어요. 청각장애인을 위한 특별 서비스도 마련되어 있답니다.

 

-청각장애인 문자전용서비스: 010-9460-1234

(긴급출동 및 자동차사고접수 전용)

 

고객센터 운영 시간

동부화재 고객센터는 여러분의 편의를 위해 24시간 운영되고 있어요. 하지만 시간대별로 이용 가능한 서비스가 다르니 참고해 주세요.

-평일 주간: 월~금요일 오전 9시 ~ 오후 6시(모든 업무 상담 가능)

-토요일 주간: 오전 9시 ~ 오후 1시(일부 업무 제한 가능)

-야간: 월~금요일 오후 6시 ~ 오후 10시(일부 업무 제한 가능)

-철야 및 공휴일

월~토요일 오후 10시 ~ 다음날 오전 9시

공휴일 24시간

긴급 서비스 위주로 운영

 

온라인 상담 서비스

전화 상담 외에도 동부화재는 온라인을 통한 상담 서비스도 제공하고 있어요. 홈페이지를 통해 이메일 상담을 받을 수 있으며, 자동차 사고 접수를 위한 문자 서비스도 이용 가능합니다.

 

지점 방문이 필요한 경우

때로는 전화나 온라인으로 해결되지 않는 문제가 있을 수 있어요. 이런 경우 가까운 지점을 직접 방문하시면 됩니다. 동부화재 홈페이지의 '지점 찾기' 서비스를 이용하면 가장 가까운 지점을 쉽게 찾을 수 있답니다.

 

마무리

동부화재 고객 콜센터는 여러분의 편의를 위해 다양한 전화번호와 서비스를 제공하고 있어요. 필요한 서비스에 맞는 번호로 연락하시면 더욱 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있답니다. 감사합니다.